Conditions d’utilisation
Dernière mise à jour : 29 juin 2026
Objet du service
Dark Lock est un outil interne d’assistance opérationnelle utilisé par Sakkanime. Il aide l’équipe à organiser le support client, préparer des brouillons Gmail, suivre les demandes et documenter les décisions liées aux commandes.
Accès autorisé
L’utilisation de Dark Lock est réservée aux personnes autorisées par Sakkanime. Toute tentative d’accès non autorisé, de contournement de sécurité ou d’utilisation hors du cadre opérationnel est interdite.
Intégration Gmail
L’intégration Gmail permet de lire les messages de support, préparer ou mettre à jour des brouillons, appliquer certains labels et classer les fils. Les emails préparés par Dark Lock restent des brouillons tant qu’une personne autorisée ne valide pas l’envoi.
Limites du service
Dark Lock peut produire des aides, synthèses, brouillons et automatisations opérationnelles. Les utilisateurs restent responsables des validations finales, notamment pour les emails, commandes, remboursements, paiements, modifications Shopify et actions externes.
Confidentialité
L’utilisation du service est soumise à la politique de confidentialité. Les données Gmail et support sont traitées uniquement pour fournir les fonctionnalités opérationnelles de Sakkanime.
Disponibilité et modifications
Dark Lock peut être modifié, suspendu ou mis à jour afin d’améliorer la sécurité, la qualité du support ou la conformité des intégrations. Sakkanime peut adapter ces conditions lorsque le service évolue.
Contact
Pour toute question sur ces conditions : contactsakkanime@gmail.com.
Ces conditions sont un document opérationnel simple pour l’usage interne de Dark Lock. Elles ne remplacent pas un avis juridique personnalisé.